Kenapa Toko Saya Tidak Muncul di Shopee? [Sebab & Solusi]

Kenapa toko saya tidak muncul di shopee? Biasanya ini terjadi saat kamu melakukan upload produk di Shopee. Ini merupakan hal yang wajar dan sering terjadi.

Lantas apa yang menyebabkan toko saya tidak muncul di Shopee dan bagaimana cara mengatasi toko saya agar muncul di Shopee? Mari kita bahas secara lengkap di sini.

Kenapa Toko Saya Tidak Muncul di Shopee?

Seperti yang sudah dikatakan diatas tadi, bahwa masalah toko tidak muncul di Shopee merupakan suatu hal yang biasa terjadi atau wajar. Ini merupakan suatu bentuk sistem Quality Control, yang mana sistem ini bertujuan untuk memastikan produk yang dijual di Shopee tidak melanggar atau sesuai prosedur.

Proses ini biasanya memakan waktu 2×24 jam, maka dari itu jika toko saya di Shopee tidak muncul setelah upload produk baru. Produk itu sedang dalam proses Quality Control, dengan begitu kamu harus tunggu paling lama 2×24 jam. Dibawah ini ada beberapa uraian dari penyebab hilangnya toko saya di Shopee:

1. Toko yang belum Diaktivasi

Penyebab yang pertama dari hilangnya toko saya di Shopee adalah toko yang didaftarkan pada aplikasi Shopee belum diaktivasi oleh pihak Shopee. Ini biasanya terjadi apabila kamu baru mendaftarkan toko, namun belum melakukan proses verifikasi. Sehingga toko di Shopee belum dapat muncul dipencarian.

Baca juga:

Cara Melihat Kode Pembayaran Shopee Virtual Account Dll

Maka dari itu, kamu harus terlebih dulu melakukan proses verifikasi. Ini bertujuan agar kamu sebagai seller dan bahkan calon konsumen pun mudah untuk mencari dan menemukan toko serta produk yang kamu sediakan dan kamu jual juga.

2. Deskripsi Produk Tidak Lengkap

Penyebab atau faktor toko saya tidak muncul di Shopee adalah deskripsi barang atau suatu produk yang tidak lengkap. Karena pada dasarnya, produk atau barang yang kamu jual di Shopee haruslah dilengkapi dengan beberapa deskripsi tentang varian barang, harga barang, dan beberapa fitur lainnya dalam toko.

Oleh karena itu, produk atau barang yang kamu sediakan dan kamu jual harus memiliki deskripsi barang atau produk yang jelas. Jika sudah tercantum deskripsi yang jelas, maka toko kamu akan muncul. Namun apabila deskripsi barang masih belum lengkap, maka toko kamu belum layak untuk dipublikasikan.

3. Produk Menyalahi Aturan dan Prosedur

Lalu penyebab selanjutnya adalah produk yang kamu sediakan dan kamu jual ini menyalahi aturan atau prosedur yang berlaku di Shopee. Seperti yang kita ketahui, bahwa aplikasi e-Commerce Shopee ini sangat banyak penggunanya. Dan wajar saja jika pihak Shopee memiliki banyak aturan atau prosedur.

Baca juga:

Cara Daftar Top Creator Shopee Video Beserta Syarat dan Keuntungannya

Maka dari itu toko saya tidak muncul bisa saja disebabkan karena produk yang kamu jual di take down atau dihapus dan dihilangkan. Dengan begitu, jika kamu menjual suatu produk atau barang yang tidak sesuai dengan aturan dan prosedur Shopee maka bisa dipastikan toko kamu hilang.

4. Tidak Mengatur Jasa Pengiriman

Kemudian ada juga penyebab dari hilangnya atau tidak munculnya toko saya di Shopee ini dikarenakan kamu belum mengatur untuk jasa pengiriman barang atau produk kamu. Karena jasa pengiriman ini harus diatur terlebih dulu dan dapat dipastikan juga kamu atur sesuai ketentuan dan prosedur yang berlaku.

5. Ketatnya Quality Control

Faktor atau penyebab selanjutnya dari toko saya tidak muncul yaitu dikarenakan ketatnya sistem Quality Control yang diterapkan pada aplikasi e-Commerce Shopee ini. Seperti yang kamu tahu, bahwa aplikasi Shopee ini banyak penggunanya. Baik itu sebagai seller atau penjual maupun sebagai pembeli/konsumen.

6. Produk Shopee Diarsipkan

Dan penyebab dari kenapa toko saya tidak muncul di shopee adalah produk yang dijual atau kamu sediakan telah diarsipkan oleh pihak Shopee. Ini biasa terjadi apabila kamu sebagai seller tidak melakukan interaksi/mengalami penurunan interaksi pada aplikasi Shopee dalam kurun waktu yang lama.

Baca juga:

Cara Jualan di Lazada Tanpa Stok Barang & Tanpa Modal

Dengan begitu, toko kamu tidak dapat muncul dikarenakan interaksi yang kurang. Maka dari itu kamu sebagai seller atau penjual harus selalu meningkatkan interaksi. Tentunya agar produk atau barang yang kamu jual tidak diarsipkan oleh pihak Shopee.

7. Produk atau Barang Gagal Dimuat

Lalu yang terakhir dari kemungkinan penyebab atau faktor toko saya tidak dapat muncul di Shopee adalah gagalnya pengoperasian aplikasi dalam memuat barang atau produk. Hal ini sering terjadi oleh pengguna sebagai penjual atau seller maupun pengguna sebagai pembeli atau konsumen.

Hal ini dapat terjadi karena 3 faktor, yang pertama dari server down yang biasa disebabkan aplikasi sedang banyak pengaksesnya. Kedua adalah buruknya koneksi internet dalam mengakses aplikasi e-Commerce Shopee ini. Dan ketiga yaitu spesifikasi ponsel yang kurang memadai untuk akses Shopee.

Cara Atasi Toko Tidak Muncul di Shopee

Setelah kamu mengetahui beberapa kemungkinan penyebab atau faktor tidak munculnya toko saya di Shopee. Tentu kamu juga harus mengetahui cara mengatasinya atau solusi dalam permasalahan Shopee ini. Untuk lebih lengkapnya kamu bisa perhatikan beberapa poin dibawah ini tentang solusinya:

Baca juga:

Cara Bayar Shopee Paylater Lewat ATM BCA Beserta Syaratnya

1. Mengirimkan Email pada Email Resmi Shopee

Solusi yang pertama yaitu kamu bisa mengirimkan keluhan toko saya tidak muncul di Shopee melalui alamat email resmi Shopee. Kamu bisa mengirimkan keluhan dengan mencantumkan Username, Nomor ID Produk, Nama Produk, Kata Kunci yang Digunakan Pencarian.

Kamu bisa mengirim ke alamat email resmi Shopee atau Customer Service Shopee melalui email: support@shopee.co.id. Biasanya pihak Shopee akan merespon secara cepat keluhan kamu dalam kurun waktu kurang dari 24 jam. Dan selambat-lambatnya dalam 2×24 jam, maka dari itu bersabarlah.

2. Melaporkan dengan Fitur Call Center

Selanjutnya kamu bisa menggunakan cara dengan memanfaatkan fitur Call Center pihak Shopee. Kamu cukup menelepon pada nomor 1500702 / 08001500702 tersebut yang merupakan nomor pada Call Center resmi Shopee. Ceritakan atau sebutkan keluhan kamu yaitu toko saya tidak muncul di Shopee.

3. Melaporkan Permasalahan pada Layanan Live Chat

Lalu kamu bisa menggunakan fitur Live Chat yang ada pada aplikasi e-Commerce Shopee. Untuk bisa menghubungi pihak Customer Service Shopee kamu cukup membuka aplikasi Shopee. Kemudian pilih dan klik menu “Saya”, klik lagi “Chat dengan Shopee”, dan pilih “Chat with Live Agent“.

Baca juga:

Eskalasi Penanganan Shopee Adalah: Penjelasan & Besarnya

4. Menggunakan Koneksi Internet yang Baik dan Stabil

Dan solusi terakhir dalam permasalahan toko saya tidak muncul di Shopee yaitu dengan cara mengganti koneksi Internet yang baik serta stabil. Seperti yang sudah saya jelaskan diatas sebelumnya, bahwa pada aplikasi Shopee ini banyak penggunanya. Maka dari itu kamu harus menggunakan koneksi yang stabil.

Cara Memastikan Toko Sudah Muncul di Shopee

Jika beberapa cara dari solusi tersebut sudah kamu coba, dan ingin membuktikan berhasil atau tidak. Caranya mudah, kamu cukup untuk menutup terlebih dulu aplikasi Shopee pada ponsel. Kemudian buka ulang Shopee, selanjutnya kamu tinggal ketik kata kunci atau nama barang dan produk yang kamu jual.

Jika barang serta toko kamu sudah muncul, maka cara dari beberapa solusi diatas tadi yang kamu lakukan terbukti berhasil. Dengan begitu toko kamu bisa muncul dipencarian dan tentunya sudah dipublikasikan kembali oleh pihak Shopee.

Kesimpulan

Nah itulah informasi seputar kenapa toko saya tidak muncul di shopee yang dapat saya sampaikan pada artikel kali ini. Semoga dari uraian faktor atau penyebab serta beberapa solusi diatas tadi dapat membantu kamu dalam menyelesaikan masalah.

Baca juga:

10 Cara Sukses Berjualan di Lazada Dijamin Untung Jutaan!

Semoga informasi diatas tadi bisa bermanfaat bagi kita semua. Terlebih jika kamu sebagai seller pada aplikasi Shopee. Jangan lupa share artikel ini ke teman-teman maupun keluaga kamu yaa.. Terimakasih