Cara Jualan di Zalora Bagi Pemula Beserta Syaratnya

Mustakim ID April 24, 2024 8:02 am . 9 min read

Cara Jualan di Zalora Bagi Pemula Beserta Syaratnya

Bagi pemilik brand fashion, Zalora merupakan salah satu platform yang wajib dimanfaatkan. Selain punya kredibilitas yang bagus, Zalora juga punya jangkauan yang luas. Bagi Anda yang ingin mulai, artikel ini akan memandu Anda mempelajari cara jualan di Zalora dengan baik.

Akan kami jelaskan langkah-langkah dan tahapan jualan produk fashion Anda di Zalora secara lengkap. Silahkan baca dan simak rangkuman materinya di sini.

Sistem Jualan di Zalora

Sebelum mempelajari cara berjualan di Zalora, terlebih dahulu Anda harus tahu sistem yang mereka buka untuk setiap sellernya.

Zalora menawarkan dua sistem penjualan utama bagi brand yang ingin berjualan di platform mereka, yaitu:

1. Sistem Konsinyasi (Consignment)

Kelebihan:
- Modal Kecil: Brand tidak perlu mengeluarkan modal awal untuk stok produk.
- Risiko Rendah: Brand tidak menanggung risiko produk yang tidak terjual.
- Zalora Menangani Logistik: Zalora yang mengurus penyimpanan, pengemasan, pengiriman, dan pengembalian produk.
Kekurangan:
- Keuntungan Lebih Kecil: Keuntungan brand lebih kecil dibandingkan sistem marketplace karena Zalora mengambil komisi dari setiap penjualan.
- Kontrol Terbatas: Brand memiliki kontrol yang lebih sedikit terhadap harga dan promosi produk.
- Stok Terbatas: Zalora memiliki batasan stok untuk setiap produk.

2. Sistem Marketplace

Kelebihan:
- Keuntungan Lebih Besar: Brand mendapatkan keuntungan yang lebih besar karena Zalora hanya mengambil komisi yang lebih kecil.
- Kontrol Penuh: Brand memiliki kontrol penuh terhadap harga, promosi, dan stok produk.
Kekurangan:
- Modal Besar: Brand harus mengeluarkan modal awal untuk stok produk.
- Memikul Risiko: Brand menanggung risiko produk yang tidak terjual.
- Menangani Logistik Sendiri: Brand harus menangani sendiri penyimpanan, pengemasan, pengiriman, dan pengembalian produk.

Syarat Jualan di Zalora

Tidak semua produk bisa dijual di Zalora lho. Semua produk yang ingin dijual di Zalora harus memenuhi syarat dan ketentuan khusus.

1. Persyaratan Brand

Produk Otentik dan Original: Zalora tidak mentolerir produk palsu. Pastikan produk yang Anda jual 100% asli dan original.
Minimal 50 SKU: Anda harus memiliki minimal 50 SKU (Stock Keeping Unit) dengan minimal 18 pcs per SKU.
Reputasi Brand: Zalora memprioritaskan brand yang sudah memiliki reputasi mapan, baik melalui penjualan offline di department store ternama maupun online store yang sudah berjalan dengan baik.
Desainer Brand: Zalora juga membuka peluang bagi designer brand untuk berjualan di platform mereka.

2. Dokumen yang Diperlukan

Brand Profile: Jelaskan profil brand Anda secara detail, termasuk visi, misi, dan nilai-nilai yang dipegang.
Lookbook: Siapkan lookbook yang menampilkan foto-foto produk Anda dengan kualitas terbaik.
Link Website (jika ada): Jika Anda memiliki website resmi, cantumkan linknya dalam formulir pendaftaran.
Akun Media Sosial: Berikan link akun media sosial brand Anda, seperti Instagram, Facebook, dan Twitter.
Informasi Stok Produk: Sebutkan jumlah SKU dan quantity produk yang Anda miliki.
Harga Rata-Rata Produk: Berikan informasi mengenai harga rata-rata produk yang Anda jual.
NPWP (jika PKP): Jika Anda terdaftar sebagai PKP (Pengusaha Kena Pajak), Anda harus menyertakan nomor NPWP.

Pastikan produk yang akan Anda jual di Zalora memenuhi syarat di atas. Apabila produknya sesuai dengan syarat di atas, maka toko online Anda dapat berjualan di sana dan produk akan tayang di marketplace Zalora.

Langkah-Langkah Cara Jualan di Zalora Bagi Pemula

Setelah produk Anda memenuhi syarat untuk berjualan di Zalora, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buat Akun Seller Center Zalora

Buka halaman Seller Center Zalora di https://sellercenter.zalora.co.id/academy_create_multiple_prdt.
Klik tombol “Daftar” dan ikuti petunjuk untuk membuat akun baru.
Pastikan Anda mengisi semua informasi yang diperlukan dengan benar dan lengkap.
Verifikasi email Anda untuk menyelesaikan proses pendaftaran.

2. Lengkapi Profil Toko Anda

Setelah akun Anda terverifikasi, login ke Seller Center Zalora.
Lengkapi profil toko Anda dengan informasi yang akurat dan menarik, seperti nama toko, deskripsi toko, logo toko, dan banner toko.
Pastikan Anda menyertakan informasi kontak yang jelas, seperti alamat email dan nomor telepon.

3. Tambahkan Produk Anda

Klik menu “Produk” dan pilih “Tambah Produk Baru”.
Upload foto produk Anda dengan kualitas tinggi dan jelas.
Isi informasi produk dengan lengkap dan akurat, seperti nama produk, deskripsi produk, kategori produk, harga produk, dan stok produk.
Pastikan Anda memilih kategori produk yang tepat untuk produk Anda.
Anda dapat menambahkan variasi produk, seperti warna, ukuran, dan bahan.

4. Atur Pengiriman dan Pembayaran

Pilih metode pengiriman yang Anda inginkan untuk produk Anda. Zalora menawarkan berbagai pilihan metode pengiriman, seperti JNE, Tiki, dan Pos Indonesia.
Atur zona pengiriman dan biaya ongkir untuk produk Anda.
Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan untuk menerima pembayaran dari pelanggan. Zalora menawarkan berbagai pilihan metode pembayaran, seperti transfer bank, virtual account, dan kartu kredit.

5. Promosikan Produk Anda

Zalora menawarkan berbagai fitur promosi yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan produk Anda.
Anda dapat mengikuti campaign yang diadakan oleh Zalora.
Anda dapat menggunakan iklan berbayar di Zalora untuk menjangkau lebih banyak pembeli.
Anda dapat mempromosikan produk Anda di media sosial dan website Anda.

6. Berikan Layanan Pelanggan yang Baik

Pastikan Anda memberikan layanan pelanggan yang baik kepada pembeli di Zalora.
Respon pertanyaan mereka dengan cepat dan sopan.
Selesaikan masalah yang mungkin timbul dengan cepat dan profesional.
Berikan ulasan dan rating yang positif kepada pembeli untuk meningkatkan reputasi toko Anda.

Tips Tambahan:

Keuntungan Jualan di Zalora

Berjualan di Zalora menawarkan banyak keuntungan bagi para pelaku bisnis, terutama brand lokal dan UMKM. Berikut beberapa keuntungannya:

1. Jangkauan Pasar yang Luas

Zalora memiliki basis pelanggan yang besar di Asia Tenggara, dengan jutaan pengunjung website dan aplikasi setiap bulan.
Anda dapat menjangkau pelanggan dari berbagai negara, seperti Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, Vietnam, dan Filipina.
Hal ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan brand awareness dan menjangkau target market yang lebih luas.

2. Reputasi dan Kredibilitas

Zalora adalah platform e-commerce ternama dan terpercaya di Asia Tenggara.
Berjualan di Zalora dapat meningkatkan kredibilitas brand Anda dan menarik lebih banyak pelanggan.
Zalora juga menyediakan berbagai layanan yang dapat membantu Anda meningkatkan branding, seperti Zalora Media Solutions dan Zalora Analytics.

3. Kemudahan Operasional

Zalora menawarkan sistem yang mudah digunakan untuk mengelola produk, pesanan, dan pembayaran.
Anda tidak perlu repot dengan logistik dan pengiriman, karena semua itu ditangani oleh Zalora.
Hal ini memungkinkan Anda untuk fokus pada pengembangan bisnis dan produk Anda.

4. Dukungan dan Layanan

Zalora menyediakan tim support yang siap membantu Anda jika Anda mengalami kesulitan.
Anda juga dapat mengikuti berbagai pelatihan dan webinar yang diadakan oleh Zalora untuk meningkatkan pengetahuan dan kemampuan Anda dalam berjualan online.

5. Peluang Bisnis yang Berkembang

Zalora terus berkembang dan berinovasi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan penjual.
Hal ini membuka peluang bisnis yang lebih besar bagi Anda untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan.

Strategi Jualan di Zalora Supaya Laris

Berjualan di Zalora memang menawarkan banyak keuntungan, tapi untuk bisa laris manis Anda perlu memiliki strategi yang jitu. Berikut beberapa strategi yang bisa Anda terapkan:

1. Optimasi Penampilan Toko

Foto Produk Berkualitas Tinggi: Gunakan foto produk yang jernih, menarik, dan menampilkan detail produk dengan jelas. Idealnya gunakan foto dengan model atau foto 360 derajat.
Deskripsi Produk yang Menjual: Buat deskripsi produk yang informatif, jelas, dan menarik. Tonjolkan manfaat dan keunggulan produk Anda. Gunakan kata kunci yang relevan agar mudah ditemukan pembeli.
Kategori Produk yang Tepat: Pastikan produk Anda berada di kategori yang tepat. Ini akan memudahkan calon pembeli menemukan produk Anda.

2. Strategi Harga dan Promosi

Harga Kompetitif: Riset harga pasaran produk sejenis yang dijual di Zalora. Tawarkan harga yang kompetitif agar bisa bersaing dengan seller lain.
Promosi dan Diskon: Ikut program promosi dan diskon yang ditawarkan Zalora. Anda juga bisa membuat program promosi sendiri untuk menarik minat pembeli, seperti potongan harga, gratis ongkir, atau bundling produk.
Voucher Toko: Manfaatkan fitur voucher toko untuk memberikan potongan harga tambahan kepada pembeli.

3. Meningkatkan Penjualan dan Performa Toko

Kelola Stok dengan Rapi: Pastikan stok produk Anda selalu update dan akurat. Hindari kehabisan stok yang bisa membuat customer kecewa.
Layanan Pelanggan yang Baik: Respon pertanyaan pembeli dengan cepat dan ramah. Tangani keluhan dan komplain dengan profesional. Reputasi yang baik akan meningkatkan kepercayaan pembeli.
Iklan Berbayar di Zalora: Gunakan fitur iklan berbayar yang ditawarkan Zalora untuk menampilkan produk Anda di halaman pencarian terdepan. Ini akan meningkatkan visibilitas produk Anda.
Analisa Performa Toko: Pantau data penjualan dan analisa performa toko Anda di Seller Center Zalora. Identifikasi produk yang laku dan yang tidak laku. Gunakan data tersebut untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

4. Strategi Tambahan

Jual Produk yang Tren: Amati tren fashion dan gaya hidup terkini. Sesuaikan produk yang Anda jual dengan tren yang sedang diminati.
Pelajari Pesaing: Pelajari strategi yang digunakan oleh competitor Anda yang sukses di Zalora. Amati produk yang mereka jual, deskripsi produk, dan strategi promosi mereka.
Bangun Kepercayaan Brand: Promosikan brand Anda tidak hanya di Zalora tapi juga di media sosial dan website Anda sendiri. Lakukan aktivitas branding yang konsisten untuk membangun kepercayaan brand di mata pembeli.

Dengan menerapkan strategi-strategi ini, Anda dapat meningkatkan peluang untuk laris manis berjualan di Zalora. Namun ingat, kesuksesan membutuhkan kerja keras, kesabaran, dan analisa yang berkelanjutan.

FAQ

Berapa biaya untuk berjualan di Zalora?

Biaya untuk berjualan di Zalora terdiri dari:

Bagaimana cara menambahkan produk di Zalora?

Login ke Seller Center Zalora.
Pilih menu “Produk”.
Klik “Tambah Produk Baru”.
Upload foto produk, isi informasi produk, dan pilih kategori yang tepat.
Simpan dan produk Anda akan ditampilkan di Zalora.

Bagaimana cara mempromosikan produk di Zalora?

Gunakan foto dan deskripsi produk yang menarik.
Ikuti program promosi dan diskon Zalora.
Buat voucher toko.
Gunakan iklan berbayar di Zalora.
Promosikan produk di media sosial dan website Anda.

Bagaimana cara memberikan layanan pelanggan di Zalora?

Respon pertanyaan pembeli dengan cepat dan ramah.
Tangani keluhan dan komplain dengan profesional.
Berikan ulasan dan rating yang positif kepada pembeli.

Jualan di Marketplace Zalora

Mustakim ID

Seorang penulis konten bisnis dan financial yang sudah aktif sejak tahun 2017. Terimakasih sudah membaca tulisan saya di sini.