Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang oleh Google
Jangan panik apabila saldo DANA kamu tiba-tiba hilang dan terpotong oleh Google. Karena saldo DANA kamu bisa dikembalikan kok. Cara mengembalikan saldo DANA yang hilang oleh Google ini juga mudah banget kok.
Saldo DANA yang hilang ini biasanya hilang karena sebelumnya kamu melakukan trial aplikasi ataupun game berbayar. Setelah masa trial selesai, maka Google akan menarik saldo DANA kamu sesuai dengan harga game atau aplikasi yang kamu coba.
Untuk memastikan pemotongan saldo DANA itu untuk apa, kamu bisa cek histori transaksinya di aplikasi DANA. Tinggal buka aplikasi DANA, kemudian klik pada menu history transaksi. Di sana akan terlihat saldo DANA kamu terpotong untuk biaya apa.
Penyebab Saldo DANA Hilang oleh Google
Setelah saya baca-baca beberapa referensi dari halaman resmi Support Google, ada beberapa penyebab kenapa saldo DANA bisa hilang, di antaranya yaitu:
- Berlangganan aplikasi atau game berbayar
- Melakukan free trial aplikasi atau game tertentu di Google Play
- Mencoba layanan Google Play lainnya
- Ada orang lain yang menggunakan akun Google Play kamu untuk membeli game, aplikasi atau buku
Sebelum kamu meminta pengembalian saldo DANA, kamu harus pastikan dulu penyebabnya. Karena ada transaksi yang memang tidak bisa ditarik kembali saldo DANA nya.
Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang oleh Google
Berikut adalah langkah-langkah cara mengembalikan saldo DANA yang hilang oleh Google:
- Buka browser di ponsel kamu
- Silahkan kamu pelajari dulu tentang pengembalian DANA di Google Play (klik saja)
- Gulir ke bawah
- Klik menu minta pengembalian dana
- Klik lanjutkan
- Klik konfirmasi
- Silahkan pilih transaksi mana yang ingin kamu minta kembalikan dananya
- Lalu klik lanjutkan
- Setelah itu klik YA
Permintaan pengembalian DANA kamu akan diproses Google. Keterangan transaksi berhasil atau tidaknya pengembalian DANA tersebut akan diinformasikan ke alamat email kamu yang digunakan klaim penarikan saldo DANA.
Berapa Lama Pengembalian Saldo DANA yang Hilang?
Dikutip dari halaman resmi Support Google, proses pengembalian saldo DANA ini akan berlangsung selama 1-4 hari kerja.
Mesti demikian, prosesnya mungkin akan lebih cepat dari estimasi, bergantung pada permintaan pengembalian DANA. Jika antrean sedikit, kemungkinan hitungan menit saja, DANA kamu akan dikembalikan ke akun kamu.
Untuk memastikan apakah saldo DANA kamu sudah berhasil dikembalikan atau belum, kamu bisa cek di link berikut:
FAQ
Kenapa saldo DANA ditarik Google?
Karena berlangganan aplikasi atau game tertentu, melakukan free trial aplikasi atau ada yang akses akun kamu untuk beli produk di Google play.
Apakah saldo DANA bisa kembali lagi?
Bisa. Kamu bisa meminta pengembalian saldo DANA. Namun bisa ditarik jika sesuai dengan syarat dan ketentuan Google.
Berapa lama pengembalian DANA dari Google Play ke DANA?
Proses pengembalian saldo DANA adalah 1-4 hari kerja.
Artikel Menarik:
