Penyebab BNI Mobile Tidak Bisa Login dan Cara Mengatasinya
Laras Puspa November 10, 2023 2:09 pm . 5 min read 
BNI mobile tidak bisa Login jelas sangat mungkin terjadi, namun apakah kamu tahu apa penyebab dari kegagalan Login tersebut?
Nah, pada kesempatan kali ini kamu akan tahu apa saja penyebabnya juga bagaimana cara untuk mengatasinya. Kiranya pembahasan kali ini pun akan sangat dibutuhkan bagi nasabah bank BNI, terutama bagi pengguna mBanking BNI.
Beberapa Penyebab BNI Mobile Tidak Bisa Login, Tidak Perlu Panik!
Sebagai salah satu fasilitas dan layanan perbankan, BNI moble banking bisa diakses oleh para pengguna smartphone. Layanan ini memudahkan para pengguna jika ingin melakukan transaksi secara praktis, modern juga mudah.
Kamu dapat mengunduh serta menggunakan layanannya dari Google Play Store atau bahkan dari Apple Store. Namun bagaimana jika saat aktivitas sudah dilakukan dan ternyata Login tidak bisa dilakukan?
1. Baru Ganti Perangkat
Penyebab pertama yang sangat mungkin terjadi, karena kamu memang baru saja ganti HP. Kamu mungkin tidak tahu, bahwa penggantian HP dapat mengakibatkan tidak bisa Login ke BNI Mobile seperti biasanya.
2. Aplikasinya Versi Lama
Lalu penyebab selanjutnya mengenai BNI mobile tidak bisa Login adalah sangat mungkin karena versi aplikasinya versi lama. Dengan begitu, layanan atau fitur terbarunya tidak akan maksimal ditampilkan pada aplikasi.
Untuk bisa mendapatkan versi terbaru, kamu cukup melakukan update aplikasi menggunakan Apple Store atau bahkan menggunakan Google Play Store. Pastikan jaringan internet yang digunakan kencang, agar proses update aplikasi dapat berlangsung dan berjalan lebih lancar.
3. Nomor Aktif Diletakkan di Slot 2
Bagaimana maksudnya? Pada umumnya penggunaan HP di zaman sekarang menggunakan dua slot SIM. Nah, maksud dari penyebab satu ini adalah nomor yang aktif dan terdaftar di BNI Mobile digunakan atau disimpan di slot 2.
Agar kemungkinan gagal Login tidak terjadi, maka pastikan agar dapat menggunakan SIM yang terdaftar di aplikasi diletakkan di slot 1 saja.
4. Salah Input ID atau Password
Kesalahan atau penyebab satu ini sangat dimungkinkan sering terjadi, agar tidak terjadi lagi dan Login tetap bisa dilakukan. Maka pastikan untuk coba menyimpan atau mencatat user ID serta kata sandinya dengan benar.
Bahkan yang paling parah, jika memasukkan user ID atau kata sandi salah sebanyak 3x. Maka aplikasi otomatis akan terblokir, dan kamu pun tidak bisa menggunakan kembali aplikasinya.
Usahakan bahwa username atau user ID, serta kata sandinya tidak disebarkan kepada orang lain. Demi kenyamanan, juga keamanan akun BNI Mobile yang kamu gunakan.
5. Server Sedang Error
Atau servernya sedang dalam perbaikan, hal ini sangat mungkin terjadi. Misalnya saja ada proses pengupdatean dari versi lama ke versi baru oleh sistem serta pengelola.
Jika hal ini terjadi, maka kamu sebagai pengguna dan nasabah harus coba bersabar saja. Jika memang urgent, maka sementara transaksi dapat dilakukan di mesin ATM BNI saja.
6. Belum Mengaktifkan Layanan SMS yang Premium
SMS banking biasanya digunakan untuk menginformasikan kepada nasabah ketika melakukan transaksi. Seperti penarikan, atau bahkan transfer.
7. Jaringan Tidak Stabil
Lalu penyebab terakhir yang memungkinkan kegagalan Login, adalah karena jaringan internet yang digunakan kurang stabil. Maka ketika akan menggunakan layanan dari mBanking BNI, pastikan untuk selalu siap dengan jaringannya.
Apalagi jika proses transaksi akan dilakukan, harus selalu menggunakan jaringan internet kencang. Agar proses transfer tidak gagal, atau tidak sampai ke rekening penerima.
Lalu Bagaimana Cara Mengatasi BNI Mobile Tidak Bisa Login?
Karena penyebabnya sudah diketahui, maka pada kesempatan ini kamu harus tahu terkait dengan bagaimana cara mengatasinya. Mudah dan tentu saja kamu juga tidak harus panik, langsung saja simak uraiannya di bawah ini.
1. Memindahkan SIM ke Slot 1
Ya, menyambung dengan penyebab sebelumnya. Jika ternyata nomor yang terdaftar di mBanking BNI berada di slot SIM 2. Maka harus segera kamu pindahkan di slot SIM 1, dengan begitu maka kegagalan Login bisa terminimalisir dengan sangat baik.
2. Mengupdate Aplikasi
Terdapat beberapa nasabah yang tidak menyadari bahwa proses update aplikasi mBanking BNI sangatlah penting. Pun tentu saja aplikasi dengan versi terbaru akan buat kamu dapat menerima dan menggunakan fitur teranyarnya.
Dengan melakukan update secara berkala dan ketika sudah dilakukan, maka jangan lupa untuk melakukan restart atau reboot ulang. Sebab pada dasarnya update yang sudah diperbaharui dapat menghindari adanya bug dari versi lama.
3. Pastikan Miliki Pulsa dan Perhatikan Koneksi Internetnya
Lalu solusi selanjutnya adalah dengan memastikan kamu memiliki saldo pulsa cukup, serta memastikan jaringan internetnya kencang.
Hal tersebut akan membantu kamu untuk mendapatkan akses Login yang berhasil tanpa memakan waktu lama.
4. Catat Username
Jika ternyata penyebab BNI mobile tidak bisa Login yang kamu alami karena lupa username atau kata sandi. Maka kamu tinggal mengubahnya saja, atau bahkan memastikan untuk mencatat username serta kata sandinya. Nah, bagaimana jika ingin mengubah?
- Pertama, pada tampilan Login tinggal klik Lupa mPIN atau Password Transaksi
- Masukkan user ID serta nomor kartu debitnya
- Klik opsi Dropdown untuk memilih lokaso negara, kemudian klik Ya dan kamu akan menerima OTP
- Nanti kode OTP tersebut wajib diisi pada form yang telah disediakan, dan pastikan kembali kamu memiliki saldo pulsa
- Selanjutnya buat mPIN serta kata sandi untuk transaksi baru, klik SIMPAN untuk melanjutkan
- Jika berhasil, maka kamu bisa langsung menggunakan user ID atau kata sandi baru untuk Loginnya.
FAQ │Pertanyaan Tentang BNI Mobile Tidak Bisa Login
Apakah Tidak Bisa Login Mengharuskan Pengguna Melakukan Verifikasi Kembali?
Sangat mungkin, karena proses penggantian user ID pun membutuhkan kode OTP.
Apakah Solusi Tidak Bisa Login Bisa Dilakukan ke Kantor Cabang?
Sangat bisa, namun jika cara-cara di atas masih bisa dilakukan sendiri. Coba saja sendiri.
Walau tidak lulus dengan predikat cumlaude, gini-gini saya adalah lulusan manajemen bisnis. Walau pada akhirnya hanya saya curahkan ke dalam tulisan saja pengetahuannya.