MTS Transaction Mandiri Artinya Apa? Ini Penyebab dan Solusinya
Sri Wulan November 11, 2023 9:55 am . 5 min read 
MTS Transaction Mandiri artinya apa? Biasanya Bank Mandiri menerapkan banyak kode transaksi untuk nasabahnya. Kode transaksi tersebut bisa untuk layanan ATM, Internet Banking atau Mobile Banking ataupun MTS Transaction.
Para nasabah Mandiri tentu perlu memahami MTS Transaction ini agar tidak keliru pada saat nasabah melakukan cek mutasi. Lantas, apa itu MTS Transaction Mandiri? Nah, pada artikel ini sudah kami tuliskan dan jelaskan mengenai MTS TRansaction Mandiri.
Silahkan Anda baca artikel ini sampai selesai agar Anda dapat memahami tentang MTS Transaction Mandiri.
MTS Transaction Mandiri Artinya Apa?
Biasanya nasabah mandiri akan menemukan istilah MTS Transaction Mandiri pada saat mengecek mutasi Mandiri melalui ATM, Internet Banking, Mobile Banking ataupun rekening koran. Nah, jika Anda masih bingung MTS Transaction artinya apa, simaklah penjelasan berikut.
Dari beberapa pengalaman dari nasabah Bank Mandiri, biasanya biasanya kode MTS Transaction akan muncul apabila nasabah mengalami masalah dengan transaksi, misalnya masalah pada saat transfer, tarik tunai, setoran tunai maupun masalah transaksi lainnya.
Misalnya jika Anda melakukan transaksi setoran tunai, tapi nominal uang yang Anda setorkan tidak masuk ke rekening. Namun, setelah Anda mengecek mutasi muncul nominal setoran dan kode transaksi tersebut. Nah, ada beberapa hal yang bisa menyebabkan hal tersebut.
MTS Transaction Mandiri artinya merupakan sebuah kode layanan yang digunakan untuk memudahkan perusahaan dalam melakukan transaksi massal dan juga sebagai saran pembayaran account payable pada saat melakukan pembayaran seperti gaji, dana pensiun, atau pembayaran lainnya.
Selain itu, kode ini juga digunakan untuk nasabah yang ingin menyerahkan layanan transaksinya kepada pihak Bank Mandiri baik itu Payment ataupun Collection.
Penyebab MTS Transaction Mandiri
Perlu Anda ketahui ada beberapa hal yang menjadi penyebab Anda mendapatkan kode MTS Transaction Mandiri pada saat melakukan cek mutasi.
Penyebab munculnya kode MTS Transaction Mandiri ini bermacam-macam bisa karena kesalahan pada sistem Bank, pihak Bank yang sedang memperbaiki sistem Bank pada saat Anda melakukan transaksi atau karena penyebab lainnya yang berhubungan dengan sistem Bank itu sendiri.
Nah, biasanya jika nasabah mengalami hal tersebut, pihak Bank akan segera menjelaskan penyebabnya kepada nasabah yang mengalami transaksi yang bermasalah.
Jadi, Anda tidak perlu khawatir jika mendapatkan kode MTS Transaction Mandiri, karena Anda bisa langsung melaporkan masalah tersebut kepada pihak Bank Mandiri baik dengan mendatangi Bank Mandiri pusat secara langsung atau dengan telepon ke customer service Mandiri di nomor 14000.
Cara Mengatasi MTS Transaction Mandiri
Setelah Anda mengetahui MTS Transaction Mandiri artinya apa dan penyebabnya, Anda sebagai nasabah Bank Mandiri juga harus mengetahui cara mengatasi MTS Transaction mandiri.
Untuk cara mengatasinya, Anda bisa menggunakan dua metode yaitu dengan menghubungi pihak customer service Bank Mandiri di nomor 14000 atau dengan mendatangi Bank Mandiri Pusat.
Namun, jika Anda hanya menghubungi pihak customer service kemungkinan keluhan Anda akan diproses lebih lambat. Sehingga Anda bisa mendatangi Bank Mandiri terdekat agar masalah tersebut bisa lebih cepat untuk ditanggapi.
Nah, jika Anda mendatangi Bank Mandiri secara langsung ada beberapa dokumen yang harus dibawa, diantaranya yaitu:
- Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Surat Izin Mengemudi (SIM)
- Buku Tabungan Bank Mandiri yang Anda miliki
- Kartu ATM Mandiri
- Handphone
- Bukti Transaksi seperti struk setor tunai, tarik tunai, transfer atau bukti transaksi lain yang mengalami masalah.
Oleh karena itu, jika Anda mengalami masalah dengan transaksi Bank Mandiri, Anda harus menyimpan struk yang diberikan sebagai bukti pembayaran. Selain itu, Anda harus mengetahui transaksi terakhir yang Anda lakukan ketika mendapatkan kode tersebut.
Anda harus mengetahui detail transaksi yang mengalami masalah seperti transaksi apa yang dilakukan, tanggal transaksi, metode pembayaran yang digunakan, lokasi transaksi, dan jam transaksi. Selanjutnya Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut.
- Kunjungi Bank Mandiri pusat terdekat dan pastikan Anda membawa dokumen yang telah disebutkan sebelumnya
- Jika sudah sampai di Bank Mandiri, silahkan ambil nomor antrian ke bagian customer service Bank Mandiri, tunggulah hingga Anda di panggil
- Jika sudah dipanggil, datangi customer service dan sampaikan permasalahan yang Anda alami yaitu muncul kode transaksi MTS Transaction pada saat mengecek mutasi di rekening Anda
- Silahkan Anda sampaikan masalah tersebut secara lengkap, jelas, dan benar
- Setelah Anda menyampaikan keluhan Anda, pihak Bank Mandiri akan menjelaskan penyebab dari munculnya kode transaksi MTS Transaction tersebut
- Setelah pihak Bank Mandiri menjelaskan penyebabnya, Anda akan diminta untuk menunggu selama 7 hari, karena laporan Anda akan membutuhkan waktu untuk diproses oleh pihak Bank Mandiri
- Namun, jika lebih dari 7 hari uang Anda tidak kembali dan transaksi yang Anda lakukan masih bermasalah, Anda harus mendatangi Bank Mandiri kembali dan menyampaikan jika uang Anda hilang dan kode transaksi MTS Transaction tidak kembali ke rekening Mandiri yang Anda miliki.
Intinya, jika mengalami masalah dengan transaksi seperti MTS Transaction Mandiri, Anda harus segera melaporkan masalah tersebut kepada pihak customer service Bank Mandiri, agar pihak Bank Mandiri mengetahui dan menyelesaikan masalah tersebut.
Oleh karena itu, untuk berjaga-jaga seandainya Anda mengalami masalah tersebut, Anda harus menyimpan semua bukti pembayaran baik itu transfer, setor tunai, tarik tunai ataupun transaksi lainnya.
Bukti transaksi tersebut akan dibutuhkan agar pihak Bank bisa menyelesaikan masalah transaksi yang Anda lakukan.
FAQ | Pertanyaan Tentang MTS Transaction Mandiri Artinya
Apa itu MTS Transaction?
MTS Transaction Mandiri artinya adalah kode transaksi yang biasanya muncul pada saat cek mutasi rekening dan transaksi yang dilakukan bermasalah.
Apa yang harus dilakukan jika ada masalah MTS Transaction Mandiri?
Anda bisa menghubungi customer service Bank Mandiri atau mendatangi Bank Mandiri pusat terdekat untuk menyampaikan masalah yang dialami.
Ah hanya seorang penulis pemula saja yang suka berbagi hal-hal kecil. Konten bisnis suka saya bagikan karena relate dengan kehidupan sehari-hari saya.