Cara ganti nomor GoPay yang hilang atau sudah tidak aktif lagi ini mudah banget lho. Jadi, jika saat ini kamu terkendala masuk ke GoPay karena masalah nomor GoPay, baik karena hilang atau tidak aktif lagi, kamu gak perlu panik.
Karena nomor GoPay tersebut bisa diganti dengan nomor kamu yang baru. Bahkan jika nomor tersebut sudah terdaftar di akun GoPay lain, kamu tetap bisa menggunakannya.
Namun, ada beberapa syarat dan ketentuan yang harus kamu pahami ketika akan mengganti nomor GoPay. Karena tidak semua nomor yang hilang dan tidak aktif digunakan dapat diganti dengan nomor yang baru.
Dilansir dari halaman https://www.gojek.com/id-id/help/ ada beberapa syarat dan ketentuan untuk penggantian nomor GoPay yang hilang, di antaranya:
Gojek sendiri sudah memberikan panduan khusus untuk mengganti nomor GoPay apabila hilang atau sudah tidak aktif. Kamu bisa membaca panduan dari Gojek di halaman https://www.gojek.com/id-id/help/.
Adapun langkah-langkah mengganti nomor GoPay yang hilang yaitu sebagai berikut:
Jika langkah-langkah di atas berhasil, kamu bisa langsung login ke akun GoPay lama kamu.
Namun, jika kamu ingin mengganti nomor GoPay dengan nomor yang sudah terdaftar di Gojek kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut:
Seperti yang dijelaskan sebelumnya bahwa pihak Gojek sendiri sudah menjelaskan bahwa setiap nomor GoPay yang sudah terdaftar saldonya tidak dapat dipindahkan ke akun lain.
Apabila user ingin mengganti akun lama dengan nomor Gojek yang sudah terdaftar maka user harus menghabiskan dulu saldo GoPay sampai tidak tersisa (Rp0).
Setiap akun Gojek hanya dapat diakses dengan menggunakan 1 nomor saja. Jadi, jika nomor GoPay diganti otomatis saldo yang ada di nomor lama tidak dapat dipindahkan.
Namun berkaitan dengan saldonya apakah hilang atau tidak, jawabannya tentu tidak. Saldo GoPay kamu akan tetap ada, hanya saja tidak dapat diakses di 1 akun yang sama dengan 2 nomor yang berbeda.
Ya tentu. Semua data akan kembali seperti semula. Selama langkah-langkah penggantian nomor GoPay sesuai dengan panduan.
Saldo GoPay akan tetap ada di akun lama walau ganti nomor.
Ya tentu bisa. Kamu tinggal isi formulir permintaan ganti nomor di halaman penggantian nomor aplikasi Gojek.
Seorang penulis konten bisnis dan financial yang sudah aktif sejak tahun 2017. Terimakasih sudah membaca tulisan saya di sini.