Penyebab ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan dan Cara Mengatasinya

ID pelanggan PLN tidak ditemukan tentu akan jadi masalah ketika Anda ingin membayar tagihan maupun membeli token listrik. Saat melakukan pembayaran tagihan bagi listrik pasca bayar maupun membeli token prabayar, Anda tentu harus menggunakan ID Pelanggan.

Masalah muncul ketik ID Pelanggan yang sudah Anda yakini benar tersebut tidak bisa digunakan. Kondisi ini bisa saja terjadi untuk Anda yang menempati rumah baru dan pertama kali bayar listrik maupun beli token yang pastinya harus di atas.

Alasan ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan

Pada saat bayar atau beli token listrik, kebutuhan ID pelanggan jadi hal yang vital dan harus ada sebagai syarat penting. Munculnya kendala terkait dengan kondisi ID yang tidak ditemukan tentu dapat terjadi karena beberapa penyebab dan alasannya, seperti penjelasan di bawah ini.

1. Salah Input ID Pelanggan

Alasan pertama sebagai penyebab ID Pelanggan PLN tidak ditemukan saat membeli token listrik secara online yakni karena kesalahan input. Anda bisa jadi salah mengisikan nomor ID pelanggan yang sesuai sehingga tidak terbaca. Pastikan Anda isi ID tersebut dengan benar dan lihat langsung nomor IDnya.

2. Adanya Tunggakan Tagihan yang Belum Dibayar

Penyebab lain terjadinya masalah ID Pelanggan PLN yang tidak bisa ditemukan yakni karena tunggakan. Kondisi permasalahan ini dapat terjadi terutama untuk pelanggan yang berubah dari PLN pasca bayar ke PLN prabayar. Anda perlu bayar sisa tunggakan pasca bayar terlebih dahulu agar ID bisa keluar.

3. Kesalahan Sistem Pada PLN

Alasan ketiga sebagai penyebab ID Pelanggan PLN tidak ditemukan adalah karena kesalahan sistem pada PLN. Kondisi kesalahan sistem tersebut bisa jadi terjadi karena adanya keadaan yang kurang tepat di proses pembayaran token listrik sehingga tidak muncul ketika akan membelinya.

4. Perubahan Nomor Meter Listrik

Alasan selanjutnya yang dapat terjadi sebagai penyebab kondisi ID Pelanggan PLN yang tidak bisa ditemukan karena telah terjadi perubahan nomor meter. Beberapa meter PLN prabayar diperbarui untuk meningkatkan sistem layanan yang lebih baik sehingga bisa jadi ID juga berubah.

5. Penyesuaian Tagihan Listrik

Penyebab lain yang juga dapat menjadi alasan mengapa ID Pelanggan PLN tidak bisa Anda temukan saat akan membeli token listrik yakni karena penyesuaian tagihan listrik. Kondisi tersebut memang terjadi karena program yang ada di PLN sendiri.

Dengan beberapa alasan tersebut, Anda tentu harus memahaminya agar bisa memperoleh kesempatan untuk memperbaiki ID yang hilang. Kesalahan ID yang tidak ditemukan tersebut harus segera di atas agar aliran listrik tetap berjalan dengan baik.

Akibat ID Pelanggan PLN yang Tidak Bisa Ditemukan

Ada beberapa akibat dari kondisi ID Pelanggan PLN yang tidak bisa ditemukan tersebut di mana harus Anda perhatikan dengan baik. Penjelasan mengenai akibat dari kondisi ID Pelanggan yang tidak bisa Anda temukan tersebut di antaranya seperti :

1. ID Pelanggan Token Listrik Tidak Bisa Diisi

Anda tentu tidak akan bisa mengisi atau membeli token listrik ketika IDnya tidak ditemukan. Kondisi tersebut dapat menjadi penyebab Anda tidak akan mengalami kekurangan asupan listrik untuk rumah yang bisa jadi menyebabkan mati ketika habis.

2. Aliran Listrik Bisa Mati

Seperti yang disebutkan di atas, kondisi ID Pelanggan PLN hanya 11 digit dan tidak bisa ditemukan tersebut menyebabkan pasokan listrik tidak bisa ditambah. Dengan tidak adanya penambahan aliran listrik tersebut menyebabkan listrik rumah mati.

3. Aktivitas Terganggu

Akibat lain yang juga dapat terjadi ketika ID Pelanggan dari PLN tidak ditemukan yakni menyebabkan aktivitas terganggu. Tidak bisa dipungkiri bahwa saat ini aktivitas manusia banyak terpengaruh oleh listrik sehingga jika tidak ada maka banyak hal akan terganggu.

Adanya akibat tersebut tentu harus Anda perhatikan dengan baik agar tidak menyebabkan kondisi kurang mengenakan atau terganggu. Anda harus memperhatikan penyebab dan akibat dari kondisi ID yang tidak bisa ditemukan tersebut.

Cara Mengatasi ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan

Keadaan di mana ID Pelanggan tidak bisa ditemukan tentu harus diatasi dengan baik agar listrik PLN bisa lancar di rumah. Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ID PLN yang tidak bisa ditemukan tersebut, seperti penjelasan di bawah ini.

1. Cek Kembali ID Pelanggan

Cara pertama yang dapat Anda lakukan agar bisa mengatasi kondisi ID PLN di mana tidak bisa ditemukan adalah dengan mengeceknya kembali. Kesalahan input bisa jadi penyebab ID tidak bisa ditemukan sehingga Anda perlu memeriksanya kembali.

Dengan memeriksanya kembali Anda bisa memastikan bahwa memang ID Pelanggan PLN tersebut tidak bisa ditemukan. Cek satu persatu angka ID yang Anda input dengan ID seharusnya apakah sudah benar atau masih ada kesalahan.

2. Bayar Tunggakan Tagihan Bila Ada

Salah satu penyebab ID Pelanggan PLN tidak bisa ditemukan yakni karena adanya tunggakan. Anda tentu harus membayar tunggakan tersebut agar ID bisa lagi ditemukan. Agar mudah dalam melakukan pembayaran tunggakan tersebut, datangi langsung kantor PLN untuk mendapatkan penjelasannya.

Proses bayar hanya bisa dilakukan di kantor PLN saja karena perlu pengecekan nilai tagihan yang masih ada. Permasalahan ini biasanya terjadi untuk para pengguna PLN pasca bayar yang beralih ke PLN prabayar.

3. Menghubungi Customer Service PLN

Cara lain yang juga bisa dilakukan untuk dapat mengatasi kondisi di mana ID Pelanggan PLN tidak ditemukan yakni menghubungi customer service. Anda bisa memanfaatkan beragam pilihan call center PLN untuk melaporkan kendala tersebut, seperti :

• Telepon 123
• Email pln123@pln.co.id
• Twitter @pln_123
• Facebook @cc123pin
• Website pln.co.id
• Aplikasi PLN Mobile

Dengan banyak pilihan call center tersebut bisa Anda manfaatkan untuk memperoleh solusi atas kondisi ID pelanggan PLN yang tidak bisa ditemukan. Permasalahan ini bukan hal yang sepele sehingga Anda perlu mengatasinya segera lewat cara yang ada.

4. Kunjungi Kantor PLN Terdekat

Di setiap kota tempat Anda tinggal pasti ada kantor PLN sebagai pusat pelayanan listrik. Anda bisa datang langsung ke kantor PLN ketika muncul kondisi kendala ID yang tidak bisa terbaca tersebut. sampaikan kendala kepada petugas untuk mendapatkan solusi dengan cepat.

Anda perlu memperhatikan dengan baik beberapa cara dalam mengatasi masalah ID yang tidak bisa terbaca tersebut. pastikan permasalahan tersebut bisa segera selesai agar Anda tidak terkendala dengan masalah listrik di rumah.

FAQ | Pertanyaan Tentang ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan