Kenapa ShopeePay Tidak Bisa Dibuka?

ShopeePay yang tidak bisa dibuka menjadi salah satu masalah yang dialami oleh beberapa pengguna Shopee. Jika masalah tersebut terjadi, maka pengguna nya tidak bisa menggunakan ShopeePay seperti biasanya dan akan menghambat transaksi yang akan dilakukan.

Masalah tersebut memang bisa terjadi di beberapa pengguna ShopeePay karena beberapa hal. Nah, apa saja penyebabnya dan bagaimana cara mengatasi ShopeePay tidak bisa dibuka? Pada artikel ini sudah kami tuliskan mengenai penyebab dan cara mengatasi ShopeePay tidak bisa dibuka.

Silahkan Anda baca artikel ini sampai selesai, agar Anda dapat menemukan solusi terbaik untuk mengatasi masalah tersebut.

Penyebab ShopeePay Tidak Bisa Dibuka

Seperti yang disebutkan di atas, jika ShopeePay tidak bisa dibuka bisa terjadi karena beberapa penyebab. Adapun penyebab ShopeePay tidak bisa dibuka adalah sebagai berikut.

1. Server ShopeePay Sedang Bermasalah

Hal pertama yang bisa menyebabkan ShopeePay tidak bisa dibuka yaitu karena server ShopeePay sedang bermasalah. Mengingat ShopeePay merupakan dompet digital, maka tak heran jika server ShopeePay terkadang mengalami masalah atau gangguan.

Jika server ShopeePay bermasalah, maka bisa saja tidak hanya ShopeePay yang bermasalah namun aplikasi Shopee juga akan mengalami error.

2. Layanan ShopeePay Sedang Ditingkatkan

Selain server ShopeePay sedang bermasalah, layanan ShopeePay yang sedang ditingkatkan juga bisa menjadi salah satu penyebab dari ShopeePay tidak bisa dibuka.

Dengan adanya peningkatan layanan di ShopeePay, maka pengguna tidak dapat mengakses ShopeePay seperti biasanya sampai pihak Shopee selesai melakukan peningkatan terhadap layanan ShopeePay tersebut.

3. Aplikasi Shopee Belum di Update

Penyebab ShopeePay tidak bisa dibuka juga bisa terjadi karena pengguna ShopeePay itu sendiri karena aplikasi Shopee belum diupdate.

Seperti yang kita ketahui jika ShopeePay bisa diakses lewat aplikasi Shopee, jika aplikasi Shopee belum di update maka ShopeePay juga masih pada versi lama yang mengakibatkan ShopeePay tidak bisa di akses seperti biasanya.

4. Salah Memasukkan PIN

Selain aplikasi Shopee yang belum di update, pengguna yang salah memasukkan PIN ShopeePay juga bisa menjadi salah satu penyebab ShopeePay tidak bisa dibuka.

Kode PIN merupakan sebuah kode keamanan yang dipakai oleh ShopeePay yang dimana pengguna nya harus memasukkan PIN agar bisa mengakses ShopeePay. Oleh karena itu, jika pengguna ShopeePay salah memasukkan PIN maka secara otomatis ShopeePay tidak bisa dibuka.

5. Koneksi Internet Tidak Stabil

Penyebab terakhir ShopeePay tidak bisa dibuka yaitu karena koneksi internet tidak stabil. Seperti yang kita ketahui jika aplikasi Shopee merupakan aplikasi online yang memerlukan akses internet yang stabil agar penggunanya bisa mengakses layanan yang tersedia di Shopee termasuk ShopeePay.

Nah, jika koneksi internet yang digunakan pengguna tidak stabil atau bermasalah, maka hal tersebut akan menyebabkan ShopeePay tidak bisa dibuka.

Cara Mengatasi ShopeePay Tidak Bisa Dibuka

Setelah mengetahui penyebab ShopeePay tidak bisa dibuka, masuk ke pembahasan selanjutnya mengenai cara mengatasi masalah tersebut. Nah, di bawah ini ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi ShopeePay tidak bisa dibuka, diantaranya yaitu:

1. Pastikan Server ShopeePay Tidak Bermasalah

Cara mengatasi ShopeePay tidak bisa dibuka yang pertama yaitu pastikan jika server ShopeePay tidak bermasalah. Jika server ShopeePay sedang bermasalah atau sedang ada peningkatan layanan maka Anda hanya perlu menunggu beberapa saat hingga pihak ShopeePay selesai memperbaiki masalah nya.

2. Update Aplikasi Shopee

Jika ShopeePay tidak bisa dibuka karena aplikasi Shopee masih pada versi lama, maka Anda harus segera melakukan update aplikasi. Aplikasi Shopee bisa di update lewat Play Store atau App Store. Lakukan update aplikasi secara berkala apabila sudah tersedia aplikasi Shopee versi terbaru.

3. Cek Ulang PIN yang Dimasukkan

Jika Anda ingin mengakses ShopeePay, periksa kembali PIN yang Anda masukkan apakah sudah benar atau belum. Jika belum benar maka Anda bisa memperbaikinya terlebih dahulu, namun jangan sampai salah berkali-kali karena hal tersebut bisa mengakibatkan pemblokiran akun ShopeePay.

4. Periksa Koneksi Internet

Sebelum membuka Shopee atau ShopeePay, pastikan koneksi internet yang terhubung ke ponsel Anda stabil. Jika koneksi internet stabil, maka Anda bisa menggunakan layanan yang tersedia di Shopee termasuk ShopeePay dengan mudah dan lancar.

5. Hapus Cache dan Data Aplikasi Shopee

Jika ShopeePay masih belum bisa dibuka, maka Anda bisa coba untuk menghapus cache dan data aplikasi Shopee.

Karena cache dan data ShopeePay yang menumpuk juga bisa menyebabkan ShopeePay tidak bisa dibuka. Anda bisa menghapus cache dan data aplikasi Shopee bisa dihapus lewat Pengaturan/Setting yang ada di ponsel Anda.

6. Hubungi Customer Service Shopee

Jika setelah menghapus cache dan data Shopee masih belum bisa membuka ShopeePay, maka Anda bisa menghubungi customer service ShopeePay untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Anda bisa mengakses Pusat Bantuan yang ada di aplikasi Shopee untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut mengenai ShopeePay yang tidak bisa dibuka.

Nah, itulah beberapa cara yang bisa Anda coba lakukan untuk mengatasi ShopeePay yang tidak bisa dibuka.

FAQ | Pertanyaan Tentang ShopeePay Tidak Bisa Dibuka