Kenapa Upgrade GoPay Plus Gagal Terus?

Upgrade Gopay plus gagal terus tentu bisa buat Anda jengkel atau kurang nyaman. Keadaan tersebut bisa saja terjadi pada Anda saat ingin mengubah dari akun GoPay biasa menjadi GoPay Plus. Proses Upgrade dilakukan untuk bisa menikmati beragam fitur yang ada di GoPay.

Kegagalan Upgrade tentu terjadi karena kesalahan dan penyebab tertentu. Anda harus memahami setiap penyebab yang dapat menjadikan Gopay gagal Upgrade. Jika penyebabnya tidak diketahui maka kegagalan tersebut akan terjadi terus menerus.

Penyebab Upgrage GoPay Plus Gagal Terus

Seperti yang dijelaskan di atas, memahami penyebab terjadinya kegagalan Upgrade GoPay Plus tentu harus Anda perhatikan dengan baik. Beberapa penyebab terjadinya kegagalan Upgrade GoPay Plus tersebut dapat Anda perhatikan dalam ulasan di bawah ini.

1. Kesalahan Pada Saat Foto

Bentuk penyebab pertama yang dapat meenjadikan Upgrade GoPay Plus selalu gagal yakni karena adanya kesalahan pada saat pengambilan foto. Anda perlu mengambil foto dengan benar agar proses upgrade lancar. Bentuk kesalahan saat upload foto tersebut di antaranya, seperti :

• Foto ID yang tidak jelas atau buram sehingga sistem verifikasi masih belum meloloskan upgrade Gopay Plus
• Foto wajah yang buram dan tidak jelas di mana menyebabkan verifikasi belum berhasil untuk Upgrade GoPay Plus
• Foto ID yang terpotong sehingga ada bagian tidak terbaca dengan baik di mana menjadikan penyebab verifkasi belum berhasil untuk Upgrade ke GoPay Plus
• Foto wajah yang terpotong sehingga tidak terlihat dengan baik dan menjadi penyebab adanya kondisi verifikasi belum berhasil

Kesalahan berkaitan dengan foto tersebut bisa terjadi karena kamera yang buram atau kotor. Selain itu, kesalahan penempatan dokumen atau wajah saat difoto juga dapat menjadi penyebabnya. Anda perlu memastikan foto terlihat jelas dan benar untuk memudahkan verifikasi.

2. Kesalahan Dokumen

Selain karena kesalahan pada foto, penyebab lain yang menjadi kendala proses upgrade GoPay Plus selalu gagal yakni salah menggunakan Dokumen. Anda harus menggunakan dokumen identitas diri berupa E-KTP terbaru dan masih valid.

Jangan gunakan KTP biasa atau kartu E-KTP lama Anda yang belum update sesuai dengan data validnya. Pastikan Anda memakai dokumen tepat karena yang menjadi titik kritis dalam proses upgrade GoPay plus yakni E-KTP.

Kesalahan juga dapat disebabkan oleh karena dokumen yang digunakan bukan E-KTP asli melainkan fotokopian atau Scan. Verifikasi GoPay plus butuh KTP yang asli. Hindari juga penggunaan kacamata maupun aksesoris lain karena dapat menghambat verifkasi.

3. Perbedaan Data di GoPay dengan Dokumen

Penyebab lain yang menjadikan proses Upgrade GoPay Plus gagal terus yakni karena perbedaan data. Anda bisa jadi menggunakan KTP yang berbeda dengan data di GoPay Plus. Kondisi tersebut menyebabkan proses verifikasi belum berhasil dilakukan.

4. Dokumen Sudah Pernah Digunakan

Penyebab lain di mana akan menjadi salah satu alasan mengapa Anda tidak bisa upgrade GoPay Plus terus menerus yakni karena dokumen sudah digunakan. Kondisi tersebut tentu tidak akan pernah berhasil karena satu akun GoPay hanya untuk satu dokumen saja.

Jika Anda sudah pernah Upgrade GoPay lalu tidak digunakan lagi dan ingin Upgrade akun baru dengan KTP sama seperti sebelumnya, hubungi customer service untuk non aktif akun lama. Apabila Anda bisa akses akun lama maka hapus data KTP yang ada untuk mengakses GoPay Plus lewat Akun Baru.

Beberapa penyebab GoPay Plus tidak bisa Upgrade terus tersebut harus Anda perhatikan dengan baik dan benar. Adanya kondisi kegagalan tentu terjadi karena permasalahan tertentu. Pastikan Anda memperhatikan setiap penyebabnya untuk bisa menemukan solusi terbaik.

Cara Mengatasi Upgrade GoPay Plus Gagal Terus

Ada beberapa cara yang perlu Anda lakukan agar bisa menjalani proses upgrade GoPay Plus dengan benar dan tidak gagal tersebut. penjelasan mengenai cara untuk bisa upgrade GoPay Plus agar tidak gagal terus bisa Anda perhatikan melalui ulasan di bawah ini.

1. Pastikan Dokumen Benar dan Jelas

Cara pertama yang harus Anda lakukan yang dengan memperhatikan bahwa dokumen yang digunakan sudah benar dan Valid. Pastikan Anda juga memperhatikan kejelasan foto dokumen agar bisa diverifikasi dengan mudah. Foto harus jelas dan tidak buram serta tidak terpotong.

2. Tutup Akun Lama jika E-KTP pernah digunakan

Jika penyebab dari kondisi gagal Upgrade terjadi karena E-KTP sudah pernah digunakan, Anda perlu menutup akun sebelumnya. Jika Anda tidak punya akses lagi untuk bisa menutup akun sebelumnya, laporkan pada menu bantuan yang ada di GoPay untuk menghapus akun lama.

3. Pastikan Ketepatan Data Saat Upgrade

Dalam proses Upgrade, Anda butuh memastikan data yang muncul dengan KTP. Pastikan datanya sudah benar agar sistem bisa menjalani proses verifikasi secara lancar dan tepat. Isi data yang vaid sesuai dengan E-KTP saja agar lebih mudah dan lancar.

FAQ | Pertanyaan Tentang Upgrade GoPay Plus Gagal Terus