Tugas Counter NSC Finance dan Kemampuan yang Harus Dimiliki
Pertanyaan terkait tugas Counter NSC Finance masih sering muncul dari para nasabah yang punya keperluan ke kantor salah satu perusahaan multi finance tersebut. Dalam setiap perusahaan, masing-masing personal di setiap bagian perkerjaan pasti punya tugas dan wewenangnya sendiri.
NSC Finance merupakan perusahaan jasa keuangan yang menawarkan fasilitas pembayaran untuk berbagai kebutuhan seperti kendaraan, baik motor maupun mobil. Selain pembiayaan, perusahaan multi finance tersebut juga menawarkan pinjaman modal usaha dengan jaminan BPKB kendaraan.
Mengenal Tugas Counter NSC Finance
Seperti yang disebutkan di atas, setiap personal di NSC tentu punya peran tersendiri dengan wewenang dan tanggung jawabnya. Counter atau sales counter merupakan bagian dari tim pemasaran yang ada di NFC di mana akan berinteraksi langsung dengan nasabah.
Counter NSC Finance punya peran yang penting dalam membantu nasabah untuk menggunakan layanan dari perusahaan. Berikut ini penjelasan mengenai fungsi dan tugas dari counter NSC Finance untuk dapat Anda pahami.
1. Memberikan informasi seputar layanan dari NSC Finance
Tugas dan fungsi pertama dari counter NSC Finance adalah memberikan informasi. Segala hal yang berkaitan dengan layanan serta kebutuhan nasabah dapat diperoleh informasinya dari counter NSC. Anda bisa menanyakan terkait dengan program atau layanan dari pihak NSC Finance dan beberapa informasi nasabah lainnya.
Beberapa orang yang membutuhkan informasi terkait dengan layanan dari NSC Finance dapat memanfaatkan fungsi dan tugas counter NSC Finance tersebut. Anda bisa melakukan panggilan telepon ke counter maupun datang ke kantor terdekat dari NSC Finance.
2. Membantu pelanggan dalam memilih layanan
Selain memberikan informasi, counter NSC Finance lainnya adalah membantu dalam memberikan saran terkait dengan produk yang bisa digunakan oleh pelanggan baru. Mengingat adanya banyak layanan yang diberikan oleh NSC Finance tersebut, pelanggan perlu memilih sesuai dengan kebutuhan.
Selain memilih layanan yang akan digunakan, Anda juga bisa menanyakan terkait kelebihan setiap layanan yang ada tersebut. Proses pembayaran tagihan, jangka waktu pinjaman, hingga perkiraan nilai plafon juga bisa ditemukan jawabannya dari tugas counter NSC Finance.
3. Memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan
Counter NSC Finance termasuk garda terdepan perusahaan yang akan secara langsung memberikan layanan kepada pelanggan. Tugas penting dari counter NSC Finance adalah memberikan pelayanan yang terbaik dan memuaskan agar tercipta hubungan baik.
Munculnya hubungan baik antara pelanggan dan NSC Finance tersebut dapat memberikan keuntungan bagi kedua belah pihak. Pelanggan yang puas dengan layanan dari NSC Finance terutama bagian counternya akan secara langsung menggunakan layanan dari perusahaan tersebut.
4. Melakukan kegiatan promosi
Tugas counter NSC Finance selanjutnya adalah melakukan kegiatan promosi. Counter NSC Finance masuk sebagai bagian dari pemasaran perusahaan sehingga harus mempromosikan dan menawarkan produk layanan ke nasabah atau pelanggan baru.
Setiap aktivitas promosi maupun edukasi dan informasi yang dilakukan oleh counter NSC Finance harus dibuatkan laporan. Pelaporan aktivitas tersebut menjadi bagian dari tanggung jawab counter NSC Finance ke atasan langsung.
Kemampuan yang Dibutuhkan Counter NSC Finance
Dengan tugas dan wewenangnya tersebut, counter NSC Finance tentu harus memiliki kemampuan tertentu agar setiap fungsinya berjalan dengan baik. Beberapa kemampuan yang harus dimiliki oleh sales counter, di antaranya seperti :
- Kemampuan komunikasi yang baik agar dapat berinteraksi dengan pelanggan dan mampu menyampaikan pesan secara tepat serta jelas
- Kemampuan akan pengetahuan terkait dengan produk juga harus dimiliki agar bisa memberikan informasi dan menjawab pertanyaan yang muncul seputar produk dari NSC Finance
- Kemampuan persuasif untuk meyakinkan dan memberikan pengaruh terhadap pelanggan agar mau menggunakan layanan yang diberikan perusahaan Multi Finance
- Kemampuan untuk memberikan layanan fokus pada konsumen agar dapat melayani dengan baik dan menciptakan hubungan positif dengan pelanggan
Akhir Kata
Setiap personal yang ada di perusahaan, termasuk NSC Finance, tentu punya fungsi dan perannya masing-masing. Counter NSC Finance merupakan bagian dari tim promosi dan marketing perusahaan yang akan berinteraksi langsung dengan pelanggan. Ada banyak tugas counter NSC Finance yang dapat Anda pahami dan perhatikan.
