DANA Sistem Sedang Sibuk? Ini Penyebab & Cara Mengatasinya!

DANA sistem sedang sibuk, apakah kamu pernah mengalaminya? Biasanya masalah ini muncul ketika kamu mendapatkan pesan notifikasi seperti “Maaf, saat ini sistem kami sedang sibuk” atau “Sistem sedang sibuk” ketika akan melakukan transaksi.

Jika mengalami hal tersebut tentu saja kamu akan merasa kesan dan juga bingung bagaimana cara mengatasinya. Tapi, tak perlu khawatir karena ternyata banyak juga pengguna DANA yang mengeluhkan hal tersebut pada sosial media. Lalu, bagaimana cara mengatasinya?

Penyebab DANA Sistem Sedang Sibuk

Pesan notifikasi sistem sibuk tersebut tentunya menunjukkan jika terdapat gangguan pada sistem aplikasi yang membuat transaksi tidak bisa kamu proses. Hal tersebut tentunya sangat mengganggu serta merugikan para penggunanya.

Meskipun DANA ini mempunyai banyak keunggulan, tapi juga ada beberapa kelemahan. Salah satunya masalah sistem yang sedang sibuk ini.

Lalu, apa saja yang menyebabkan sistem sedang sibuk dan bagaimana cara untuk mengatasinya? Kamu bisa memperhatikan beberapa penyebabnya berikut ini:

1. Jaringan Internet Tidak Stabil

Untuk penyebab yang pertama bisa karena koneksi internet yang tidak stabil. Jika koneksinya tidak stabil tentunya transaksi yang kamu lakukan tidak akan bisa terhubung dengan server DANA. Hal tersebut tentu saja dapat menyebabkan transaksi yang gagal ataupun tertunda.

Jadi, kamu harus memastikan untuk menggunakan jaringan internet yang cepat dan stabil ketika melakukan transaksi menggunakan DANA.

2. Server DANA Overload

Jika sebuah aplikasi terlalu banyak pengguna yang melakukan transaksi bersamaan, tentunya server akan mengalami overload, begitupun dengan DANA. Hal tersebut tentunya bisa membuat server DANA tidak dapat melayani semua permintaan transaksi pengguna.

Jadi, pesan sistem DANA yang sedang sibuk nantinya bisa muncul. Biasanya hal tersebut sering terjadi ketika terdapat beberapa event besar misalnya 11.11, Harbolnas, 12.12 dan yang lainnya.

3. Gangguan Teknis dari DANA

Jika terdapat masalah dalam sistem maupun infrastruktur DANA, misalnya bug, update, error ataupun maintenance, transaksi kamu mungkin bisa terganggu.

Hal tersebut bisa membuat transaksi tidak dapat diproses maupun tertunda. Biasanya pihak DANA nantinya akan memberikan suatu informasi mengenai gangguan teknis tersebut melalui aplikasi secara langsung ataupun media sosial.

Cara Mengatasi DANA Sistem Sedang Sibuk

Jika kamu mengalami masalah seperti DANA sistem sedang sibuk, tak perlu panik karena ada beberapa cara yang bisa kamu coba untuk mengatasi permasalahan satu ini. Berikut, di antaranya:

1. Mengecek Status Transaksi DANA

Saat kamu memperoleh notifikasi sistem DANA sedang sibuk, ada baiknya mengecek terlebih dulu apakah transaksi kamu sudah berhasil atau belum. Kamu bisa melihat status transaksi pada menu Riwayat Transaksi yang ada di aplikasi.

2. Mencoba Mengulangi Transaksi

Jika permasalahannya adalah transaksi yang gagal ataupun tertunda, kamu bisa mencoba untuk mengulangi transaksi. Pastikan kamu memasukkan semua data secara benar dan juga lengkap. Misalnya nomor rekening, kode verifikasi, nominal dan yang lainnya.

Jangan lupa juga untuk memastikan koneksi internet stabil dan juga cepat. Jika transaksi kamu berhasil, tentunya bisa melanjutkan aktivitas kamu. Tapi, jika memang masih gagal ataupun tertunda, sebaiknya mencoba cara yang lainnya.

3. Merestart Aplikasi DANA

Jika transaksi kamu masih juga gagal ataupun tertunda, kamu bisa mencoba cara lain seperti merestart aplikasi DANA kamu. Caranya ukup dengan keluar aplikasi tersebut kemudian masuk lagi. Bisa juga mencoba untuk menghapus cache dan juga data aplikasi pada pengaturan ponsel.

Hal tersebut bisa membantu untuk mengatasi permasalahan yang mungkin saja terjadi pada aplikasi DANA kamu. Jika transaksi masih tertunda atau gagal juga, langsung saja hubungi customer service.

4. Menghubungi Customer Service DANA

Selain itu, jika semua cara di atas sudah kamu lakukan tapi masih juga gagal ataupun tertunda kamu bisa langsung menghubungi customer service DANA. Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan, berikut di antaranya:

• Melalui fitur live chat, caranya masuk ke dalam menu Bantuan dan pilih Live Chat. Kamu bisa mengirimkan berbagai pertanyaan kepada customer service yang nantinya akan membantu. Pastikan untuk menyertakan bukti transaksi dan nomor referensi agar segera diproses.
• Melalui email, untuk alamatnya adalah help@dana.id. Kamu bisa mengirimkan email keluhan ataupun pertanyaan dan sertakan juga bukti transaksi serta nomor referensi.
• Melalui telepon, untuk nomor teleponnya sendiri adalah 1500445. Kamu bisa menghubungi nomor tersebut dan menyampaikan permasalahan yang sedang kamu alami.

Tips Menghindari DANA Sistem Sedang Sibuk

Selain dengan mengatasi permasalahan sistem yang sedang sibuk sudah terjadi, kamu juga bisa mencegah permasalahan tersebut agar tidak terjadi lagi. Untuk beberapa tips yang bisa kamu lakukan adalah sebagai berikut:

1. Melakukan Update Aplikasi Secara Rutin

Mengupdate aplikasi DANA secara rutin tentu saja kamu bisa mendapatkan versi yang terbaru dari aplikasi yang lebih aman dan stabil. Kamu juga bisa mendapatkan beberapa fitur baru yang bermanfaat. Untuk caranya adalah mengupdate aplikasi melalui App Store ataupun Google Play.

2. Menggunakan Jaringan Internet Stabil dan Cepat

Kamu bisa menggunakan jaringan internet yang stabil dan cepat untuk melakukan transaksi. Kamu bisa menggunakan jaringan wifi, 4G ataupun 5G yang punya kecepatan serta kualitas baik. Bahkan bisa juga menggunakan VPN jika memang merasa dibatasi penyedia layanan internet kamu.

3. Menghindari Transaksi DANA Saat Jam Sibuk

Selain itu bisa juga menghindari melakukan transaksi saat jam sibuk seperti 11.11, 12.12 ataupun Harbolnas. Ketika ada event besar tersebut biasanya banyak pengguna yang melakukan transaksi untuk mendapatkan penawaran menarik. Kamu bisa melakukan transaksi setelah server normal.

Itulah, beberapa penyebab dan cara mengatasi DANA sistem sedang sibuk yang bisa kamu perhatikan. Dengan melakukan beberapa hal tersebut tentunya akan mengurangi permasalahan kegagalan dalam melakukan transaksi.

FAQ | Pertanyaan Tentang DANA Sistem Sedang Sibuk