Cara Membuka GoPay yang Terblokir

Cara membuka GoPay yang terblokir bisa dilakukan dengan mudah. GoPay yang terblokir sering kali menjadi salah satu masalah yang dialami oleh beberapa pengguna GoPay. Seperti yang kota ketahui jika akun GoPay terblokir, maka akun GoPay tersebut tidak bisa digunakan untuk melakukan transaksi.

Maka tak heran jika beberapa pengguna GoPay sangat dirugikan dengan terblokirnya akun GoPaynya. Nah, apakah ada cara membuka GoPay yang terblokir? Pada artikel ini sudah kami tuliskan berbagai cara untuk membuka akun GoPay yang terblokir beserta penyebab GoPay terblokir.

Silahkan Anda baca artikel ini sampai selesai, agar Anda dapat menemukan jawaban kenapa GoPay terblokir dan mengetahui cara membuka blokirnya.

Penyebab GoPay Terblokir

GoPay yang terblokir secara tiba-tiba mungkin menjadi salah satu masalah yang cukup meresahkan bagi pengguna yang sering menggunakan GoPay untuk melakukan berbagai transaksi. Seperti yang dikatakan sebelumnya, jika GoPay terblokir maka penggunanya tak dapat menggunakan GoPay lagi.

Sebenarnya ada beberapa cara yang bisa Anda gunakan untuk membuka GoPay yang terblokir. Namun, sebelum itu Anda harus mengetahui penyebab GoPay terblokir, agar ke depannya Anda bisa mencegah akun GoPay terblokir kembali.

Ternyata ada 3 hal yang bisa menyebabkan GoPay terblokir, yang mengakibatkan Anda tak bisa lagi menggunakan GoPay seperti biasanya. Hal-hal yang menyebabkan GoPay terblokir adalah sebagai berikut.

1. Adanya Aktivitas Mencurigakan

Seperti yang kita ketahui jika GoPay terhubung dengan Gojek maka tak heran jika Gojek bisa mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan yang dilakukan oleh pengguna GoPay.

Jika Gojek mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan GoPay, maka pihak Gojek akan membekukan atau memblokir GoPay untuk menghindari hal-hal yang tak diinginkan.

Salah satu hal yang bisa membuat Gojek mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan yaitu adanya aktivitas log in dan log out ke akun GoPay yang berbeda namun masih dalam satu perangkat atau masih dalam satu device.

2. Melanggar Ketentuan Pengguna GoPay

Seperti dompet digital lainnya, GoPay juga menerapkan syarat dan ketentuan yang berlaku bagi seluruh pengguna GoPay. Jadi, jika pengguna GoPay melanggar salah satu ketentuan GoPay tersebut, maka GoPay nya akan langsung terblokir.

Misalnya jika pengguna melakukan penarikan saldo GoPay di luar Mitra Platfrom Resmi yang ditentukan oleh GoPay, atau yang lebih dikenal dengan jasa gestun atau jasa gesek tunai.

Selain melakukan penarikan di luar Mitra Platfrom resmi, percobaan penipuan akun juga bisa menjadi salah satu hal yang melanggar ketentuan GoPay.

3. Tidak Pernah Menggunakan GoPay Lebih Dari 3 Bulan

Tidak pernah menggunakan GoPay selama lebih dari 3 bulan juga bisa menjadi penyebab GoPay terblokir. Mungkin hal tersebut terdengar sepele, namun pihak Gojek akan memblokir GoPay jika pada akun GoPay tersebut tidak ada riwayat transaksi sama sekali selama 3 bulan.

Apabila hal tersebut sampai terjadi, maka pihak Gojek akan secara otomatis membekukan atau memblokir akun GoPay yang tidak memiliki riwayat transaksi tersebut.

Itulah beberapa hal yang bisa menyebabkan GoPay terblokir, oleh karena itu untuk menghindari akun GoPay terblokir pastikan Anda tidak melakukan hal-hal yang sudah dijelaskan di atas.

Cara Membuka GoPay yang Terblokir

Jika GoPay yang Anda miliki sudah terblokir dan Anda ingin mengembalikannya, ada beberapa cara membuka GoPay yang terblokir yang bisa Anda lakukan.

Salah satu cara di bawah ini bisa Anda coba jika akun GoPay Anda terblokir. Ada 3 cara membuka GoPay yang terblokir yang bisa coba, diantaranya yaitu:

1. Hubungi Contact Support Gojek

Cara yang pertama yaitu dengan menghubungi Contact Support Gojek. Berikut langkah-langkahnya:

• Buka aplikasi Gojek yang ada di ponsel Anda
• Pada halaman utama Gojek silahkan pilih menu akun yang ada di bagian pojok kanan atas
• Lalu pada halaman akun silahkan pilih opsi “Pusat Bantuan”
• Kemudian pada kolom pencarian ketik “Saya tidak dapat menggunakan GoPay/I Can’t Use GoPay”
• Selanjutnya akan muncul beberapa saran yang mungkin membantu Anda, namun jika belum membantu Anda bisa pilih tab “Kirim Laporan” atau “Chat with Support” untuk mengadukan masalah Anda lebih lanjut
• Nantinya pihak Gojek akan membantu masalah Anda mengenai GoPay yang terblokir

2. Telpon Customer Service Gojek

Selain menghubungi Contact Support Gojek, Anda juga bisa menelpon Customer Service Gojek secara langsung. Namun, Anda harus memiliki pulsa yang cukup untuk menghubungi CS Gojek lewat telepon. Berikut langkah-langkahnya:

• Buka telepon yang ada di ponsel Anda kemudian hubungi nomor Customer Service Gojek di nomor +6221 5084 9000
• Jika sudah terhubung ke customer service Gojek, sampaikan Anda ingin membuka GoPay yang terblokir dan sebutkan identitas akun Gojek
• Setelah itu lengkapi data-data yang diminta oleh pihak Customer Service Gojek

3. Lewat Email

Cara membuka GoPay yang terblokir yang terakhir yang bisa Anda coba lakukan yaitu dengan mengadukan masalah tersebut lewat email. Berikut langkah-langkahnya:

• Buka Email yang ada di ponsel atau laptop Anda
• Lalu pada halaman utama Email, silahkan pilih tulis email
• Kemudian masukkan alamat email tujuan pengaduan yaitu aduan.pelanggan@GoPay.co.id
• Selanjutnya isi permintaan pemulihan akun GoPay yan terblokir
• Berikutnya silahkan upload dokumen dan bukti pendukung lain untuk membuktikan jika Anda tidak melakukan pelanggaran apapun

FAQ | Pertanyaan Tentang Cara Membuka GoPay yang Terblokir