Cara Menonaktifkan ShopeePay Beserta Syaratnya (Mudah)
Sri Wulan
Oktober 28, 2023 3:29 am
.
4 min read
Cara menonaktifkan ShopeePay sangatlah mudah. ShopeePay sendiri merupakan dompet digital yang menyediakan fitur untuk melakukan transaksi di Shopee atau di merchant lain yang bekerja sama. Ada banyak promo yang ditawarkan ketika melakukan transaksi dengan ShopeePay.
Meskipun menyediakan berbagai promo menarik, ada beberapa orang yang menyesal dan ingin menonaktifkan ShopeePay. Menonaktifkan ShopeePay bisa bersifat permanen atau sementara. Lalu, bagaimana cara menonaktifkan ShopeePay?
Pada artikel ini sudah kami tuliskan berbagai cara, syarat dan dampak yang akan diterima jika menonaktifkan ShopeePay. Silahkan Anda baca artikel ini sampai selesai.
Syarat Menonaktifkan ShopeePay
Jika Anda akan menonaktifkan ShopeePay, Anda harus mengetahui syarat yang harus disiapkan terlebih dahulu. Syarat tersebut akan menunjang keberhasilan Anda dalam menonaktifkan ShopeePay.
Syarat menonaktifkan ShopeePay adalah sebagai berikut.
- Pastikan Anda tidak memiliki tagihan ShopeePay
- Sudah mengosongkan saldo ShopeePay
- Pastikan Anda memiliki akun ShopeePay yang telah diverifikasi oleh pihak Shopee atau sudah upgrade ke ShopeePay Plus
- Pastikan Anda tidak memiliki riwayat transaksi yang bermasalah ketika menggunakan ShopeePay
Cara Menonaktifkan ShopeePay
Jika syarat menonaktifkan ShopeePay sudah terpenuhi, Anda bisa melakukan cara menonaktifkan ShopeePay. Ada beberapa cara yang bisa Anda gunakan untuk menonaktifkan ShopeePay. Anda bisa memilih salah satu cara yang Anda inginkan atau cara yang lebih mudah untuk dilakukan.
Cara menonaktifkan ShopeePay adalah sebagai berikut.
1. Ganti Nomor Telepon
Cara pertama yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengganti nomor telepon yang terdaftar di ShopeePay. Langkah-langkah menonaktifkan ShopeePay dengan ganti nomor telepon adalah sebagai berikut.
- Pastikan Anda terhubung dengan aringan internet yang stabil
- Buka aplikasi Shopee yang ada di ponsel Anda
- Lalu pilih menu “Saya/Profil” yang ada di bagian pojok kanan bawah halaman utama Shopee
- Kemudian silahkan pilih menu “Pengaturan Akun” dan pilih “Profil Saya”
- Selanjutnya klik bagian telepon dan masukkan nomor telepon yang baru
- Berikutnya masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor telepon Anda
- Ganti nomor telepon pun selesai
2. Hapus Akun Shopee
Selain mengganti nomor telepon ShopeePay, Anda juga bisa menghapus akun Shopee untuk menonaktifkan ShopeePay. Untuk cara ini Anda harus merelakan akun Shopee Anda dihapus, karena cara ini akan menghapus akun Shopee Anda secara permanen.
Langkah-langkah menghapus akun Shopee adalah sebagai berikut.
- Buka aplikasi Shopee yang ada di ponsel Anda
- Pilih menu “Saya” yang ada di bagian pojok kanan bawah halaman utama Shopee
- Lalu klik ikon “Pengaturan”
- Kemudian pilih “Ajukan Penghapusan Akun” dan klik “Ok”
- Selanjutnya akan muncul berupa informasi penting silahkan Anda klik “Lanjut”
- Berikutnya silahkan Anda lakukan verifikasi menggunakan nomor telepon
- Masukkan kode yang dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS
- Setelah itu masukkan alasan penghapusan dan klik centang pada “Syarat dan Ketentuan”
- Lalu klik “Kirim” dan tunggulah hingga pihak Shopee mengirimkan konfirmasi penghapusan akun
3. Customer Service Shopee
Cara yang ketiga Anda bisa menghubungi customer service Shopee untuk melakukan pengajuan menonaktifkan ShopeePay. Anda bisa menghubungi customer service Shopee lewat telepon di nomor 1500 702 atau lewat e-mail di alamat help@support.shopee.co.id.
Pastikan Anda menyiapkan KTP atau E-KTP takutnya nanti ditanyakan soal identitas diri Anda.
4. Kantor Shopee
Cara yag terakhir yang bisa Anda gunakan untuk menonaktifkan ShopeePay adalah dengan mendatangi kantor cabang Shopee. Kantor pusat Shopee ada di Jalan Pacific Century Place Tower Lt. 26 SCBD (Sudirman Central Business District) Lot 10, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan.
Jika Anda akan melakukan pengajuan penonaktifan ShopePay dengan mendatangi kantor Shopee, pastikan Anda datang pada hari kerja yaitu hari Senin-Jumat dari pukul 08.00 sampai 21.000.
Kantor cabang Shopee tersebar di beberapa daerah yang ada di Indonesia seperti Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, Pekanbaru, Semarang, Malang, Bali, Balikpapan, Batam, Makassar dan masih banyak lagi.
Dampak Menonaktifkan ShopeePay
Ketika Anda melakukan cara menonaktifkan ShopeePay, ada beberapa resiko yang akan Anda terima. Dampak menonaktifkan ShopeePay adalah sebagai berikut.
- Anda akan kehilangan poin Shopee yang telah dikumpulkan karena tidak bisa dipakai dan akan hangus
- Pengajuan penonaktifan akun ShopeePay akan ditolak jika Anda memiliki riwayat transaksi yang belum selesai
- Riwayat transaksi yang Anda lakukan akan tetap tersimpan di sistem database untuk keperluan audit
- Data riwayat transaksi yang ada pada akun ShopeePay Anda akan otomatis hilang atau dihapus
- Anda bisa saja tidak bisa membuat akun baru di lain hari atas wewenang pihak Shopee
Nah itulah beberapa resiko yang mungkin akan Anda terima ketika melakukan penonaktifan akun ShopeePay. Oleh karena itu, Anda bisa pikirkan kembali penonaktifan akun ShopeePay tersebut.
Baca juga:
FAQ | Pertanyaan Tentang Cara Menonaktifkan ShopeePay
Apakah ShopeePay bisa dinonaktifkan oleh pihak Shopee?
Tentu saja bisa, jika Anda melakukan transaksi yang mencurigakan atau merugikan pihak Shopee.
Berapa lama penonaktifan akun ShopeePay sementara?
Biasanya penonaktifan ShopeePay sementara berlangsung selama 3 hari.
Apakah kita bisa mengaktifkan kembali akun ShopeePay yang telah dinonaktifkan?
Jika akun ShopeePay Anda dinonaktifkan oleh pihak Shopee, kemungkinan Anda tidak bisa mengaktifkannya kembali. Namun, jika Anda melakukan penonaktifan sementara, maka akun ShopeePay Anda akan aktif sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
Apakah koin Shopee akan kembali jika kita mengaktifkan kembali akun Shopee?
Koin Shopee tidak bisa kembali lagi karena penonaktifan akun akan menghanguskan koin Shopee dan riwayat transaksi yang pernah Anda lakukan dengan akun tersebut.
Ah hanya seorang penulis pemula saja yang suka berbagi hal-hal kecil. Konten bisnis suka saya bagikan karena relate dengan kehidupan sehari-hari saya.
